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当行ならびに信販会社での内部調査の結果、これらの資料につきましては、ほかの書類などに混入するなどして、誤って廃棄してしまった可能性が高く、外部へ情報が流出した懸念は極めて低いものと考えております。なお、これまでに、本件に関するお客様情報が不正に利用されたとの連絡やお問い合わせは発生しておりません。
情報管理につきましては、従来より内部のみならず外部との授受の堅確化を図ってまいりましたが、お客様へご心配をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
今後は、授受態勢の整備など運用方法を見直して情報管理の強化・徹底および誤廃棄の再発防止に努めてまいります。
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