News Release
平成20年2月25日
株式会社肥後銀行
頭取 小栗宏夫
ATM誤収手数料の最終確認並びにプログラムの変更登録完了について
２月２２日付午前９時３０分現在でお知らせしておりました共同設置ATMに係る誤収手数料につきまして、発生状況の最終的な確認、並びにプログラムの変更登録が完了しましたのでお知らせします。
お客さま、地域の皆さま並びに関係者の皆さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけ致しましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後は、チェック体制を厳格化、厳正化し再発防止に努めてまいります。
記
１．手数料誤収の発生件数について
２月２２日(金)発生分 取扱件数 ２件(お客様２名)、手数料 ２１０円
既発表分と合わせた手数料誤収総計 ４０件(２８名)、手数料 ４，２００円
２．お客さまへの対応
誤って手数料を受入れたお客さまへのお詫びとご返却につきましては、提携金融機関を通じて手続きをさせていただくよう、協議を済ませております。
３．プログラム変更について
当該機器にかかる正当なプログラムへの変更は２月２２日(金)中に完了し、本日２月２５日(月)より正常に稼動いたしております。
以上
《本件に関する問い合わせ先》
肥後銀行営業統括部 野島
電話 096-326-8607
