ビジネスインターネットバンキングサービスQ&A 安全に利用したい

Q

暗証番号を忘れた場合はどうすればよいですか？
セキュリティを守るため、当行ではお調べすることができない仕組みとなっておりますので、次のお手続きが必要になります。
- （1）「契約法人暗証番号」「契約法人確認暗証番号」をお忘れになられた場合
  ご契約者カードの再発行のお手続きが必要になります。この場合、お手続きが完了するまでの期間は全てのサービスがご利用になれません。また、ご契約者カードの再発行手数料が必要になりますのでご了承ください。
- （2）「利用者暗証番号」「利用者確認暗証番号」「利用者ワンタイムパスワード」をお忘れになられた場合
  管理者の方が管理者画面の「利用者情報登録／変更」から利用者の方の暗証番号の再設定をしてください。

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