お知らせ

2019年5月20日

ATM等のオンラインサービス臨時休止のお知らせ

平素は当行をご利用いただき誠にありがとうございます。

当行は、2019年1月9日付ニュースリリース「次期基幹系システムの稼働開始時期について」PDFにてお知らせしましたとおり、商品開発やフィンテック対応へのスピードアップ、災害時のサービス提供態勢の強化等さらなるお客さまサービス向上のため、次期基幹系システムを更改いたします。
つきましては、新システム移行作業実施のため、下記の期間、当行ATMなどすべてのオンラインサービスを臨時休止させていただきます。
休止期間中は、コンビニ等のATMを含め全国すべてのATMで肥後銀行のキャッシュカードをご利用いただけません。何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、7月12日21時までに、あらかじめ現金をお引き出しいただくなどのご準備をお願いいたします。

1.オンラインサービスの休止について

  • (1)オンラインサービス休止期間
    • 2019年7月12日(金)21:00 ~ 7月16日(火)7:00
  • (2)休止するオンラインサービス
    • ・当行ATMでのすべてのお取引(お引出し、ご入金、お振込み等すべてご利用不可となります)
    • ・提携金融機関やコンビニおよび郵便局などのATMでの当行キャッシュカードのお取引
    • ・当行キャッシュカードでのデビットカード(J-Debit)のお取引
    • ・インターネットバンキング/モバイルバンキング(スマホアプリも含む)のご利用
    • ・ビジネスインターネットバンキングのご利用
    • ・Pay-easy(ペイジー)のご利用
    • ・Web口座振替受付サービスのご利用
    • ・ひぎんPayBのご利用
    • ・インターネット照会サービスのご利用
    • ・J-CoinPayでの当行口座の登録・チャージ・当行口座への戻し入れ
    • ・LINEPayでの当行口座の登録・チャージ・当行口座への出金

2.他行宛お振込みの予約扱いについて

システム移行作業のため、オンラインサービス休止と併せ、下記期間の他行宛お振込み及び他行から当行宛のお振込みが即日入金とならず、予約扱いとなります。

  • (1)対象期間
    • ①2019年7月12日(金) 15:00~21:00 → 予約扱い(7/16(火)入金扱い)
    • ②2019年7月16日(火)    7:00~   8:30 → 8:30以降のお振込み
  •  ※上記期間中の当行本支店宛のお振込みは通常通り即時入金いたします。

  • (2)対象となるオンラインサービス
    • ①当行ATM・コンビニATM
    • ②インターネット、モバイルバンキング
    • ③肥銀ビジネスインターネットバンキング

(ご参考)

※個人総合コンサルティングプラザでの業務は相談業務のみとなり、窓口での申込書等の受付業務は休止いたします。

以上

本件に関するお問合せ
肥後銀行ハローサービスプラザ 電話:0120-1589-86
IP電話からは:096-278-7021
受付時間/【平日】9:00~17:00 【土日】10:00~16:00
     【定休日】祝日、12月31日~1月3日

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