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電子証明書方式でのログオンエラー発生時の対応について

2023年02月20日

 平素より肥後銀行をご利用いただき誠にありがとうございます。

 「肥銀ビジネスインターネットバンキング」につきまして、一部のセキュリティ対策ソフト(カスペルスキー)をご利用の環境で電子証明書方式のログオン時にエラーが発生する場合がございます。
 お客さまにご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
 本件につきましては、製品の設定変更によりログオンが可能となります。

 設定変更の方法はこちら。


 なお、今回ご案内する操作方法について、ご不明な場合は、下記お問い合わせ先にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

【対象となるお客さま】
 電子証明書方式でのログオンをご利用のお客さま
 ※ID・暗証番号方式をご利用のお客さまには影響はございません。

お問い合わせはこちら

肥銀ビジネスインターネットバンキングヘルプデスク

0120-1589-87

受付時間/【平日】8:45~20:00(銀行休業日は除きます)

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