令和2年7月豪雨災害対応に関するQ&Aを掲載しました

このたびの災害で、通帳等を紛失された場合でもご本人確認のうえ、原則として、20万円までのお引出しが可能です。全店でお取扱いしています。

自動機サービスセンター　096-352-3400へご連絡ください。（24時間対応）

対応いたします。営業時間内に当行窓口へお持ちください。
その際、以下の点につき、ご理解とご協力をお願いします。

1. 損傷した紙幣は、ATM等に投入されませんようお願いします。
2. 損傷紙幣のご持参にあたり、次の点にご協力をお願いします。
   1. 泥汚れ等が付着した現金は、可能な限り汚れを落とした状態でお持ちください。
   2. 濡れた現金は、可能な限り1枚ごと乾いた状態でお持ちください。
3. 紙幣・貨幣の損傷状況により、「損札鑑定」が必要になり、ご入金まで日数を要する場合があります。
   ※鑑定が必要な例
   • 汚損または変色等が著しいもの
   • 浸水で縮み等が発生し、面積が変化しているもの
   • 券面の欠損部分が大きいもの（1/5以上）

加入されております自動車保険のご確認をお願いいたします。
また、ご返済の猶予等の条件変更については、個人営業部電話相談窓口（096-326-8681）もしくは、最寄りの営業店へご相談ください。

個人営業部電話相談窓口（096-326-8681）もしくは、最寄りの営業店へご相談ください。ご契約内容の確認・請求は、各保険会社の電話窓口でお手続きいただけます。

損害保険ジャパン0120-727-110（24時間365日対応）
東京海上日動火災保険0120-119-110（24時間365日対応）
三井住友海上火災保険0120-258-189（24時間365日対応）
あいおいニッセイ同和損害保険0120-985-024（24時間365日対応）

自然災害等損保契約センターに、被災されたご本人またはご親族（配偶者・親・子・兄弟姉妹）が直接お問合せください。

0120-501-331（平日9:15～17:00）※個人契約のみ

下記ご相談窓口もしくは、最寄りの営業店へご相談ください。

【ご相談窓口】
平日：個人営業部　096-326-8681（9:00～17:00）
土日：個人総合コンサルティングプラザ水道町（10:00～17:00）