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金融円滑化への取り組み

金融円滑化のためのご相談等受付態勢

1.ご相談受付態勢

  • 金融円滑化ご相談窓口
    中小企業のお取引先及び住宅ローンをご利用のお客様からのご相談に、適切かつ迅速に対応するため、全営業店に「金融円滑化ご相談窓口」を設置しております。
  • 特別相談窓口
    相談窓口 営業統括部 各個人総合コンサルティングプラザ
    ご相談内容 事業資金にかかる資金調達、
    返済条件変更等のご相談
    住宅ローンの返済条件変更等のご相談
    営業
    時間
    平日 9:00~17:00 10:00~18:00
    土日 - 10:00~17:00
    • 営業統括部については平日のみご相談をお受けいたします。
    • 各個人総合コンサルティングプラザについては毎週水曜日、祝日、12月31日~1月3日を除きます。
  • 電話相談室
    営業統括部・個人総合コンサルティングプラザ水道町内に電話相談室を設置しております。
    ご相談
    内容
    事業資金及び住宅ローンに関するご相談
    電話番号 フリーダイヤル

    0120-15-8911

    受付
    時間
    平日 9:00~17:00
    土日 10:00~16:00

    祝日、12月31日~1月3日を除きます。

窓口所在地

営業統括部

住所 電話番号
熊本市中央区練兵町1番地

096-326-8607

フリーダイヤル

0120-15-8911

個人総合コンサルティングプラザ各店
店名 住所 電話番号
個人総合コンサルティングプラザ水道町 熊本市中央区上通町3-31
肥後銀行水道町支店4F

096-322-0777

個人総合コンサルティングプラザ福岡 福岡市中央区大名2-8-1
肥後銀行福岡支店3F

092-741-8577

2.金融円滑化にかかる苦情等の電話相談窓口

お客様からの新規のお借入やお借入条件の変更等にかかる苦情相談をお受けするため、事務統括部お客さま相談室に専用窓口を設置しております。

電話番号 096-325-5150
受付時間 平日 9:00~17:00
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