ご利用環境

• 推奨するOS・ブラウザ
• OS・ブラウザの
  バージョン情報確認
• セキュリティの設定
  Cookieのチェック
• ブラウザの
  キャッシュクリア

2024年4月22日 現在

ID・暗証番号方式をご利用のお客さま

• Linuxではご利用いただけません。
• OS、ブラウザとも日本語版のみの対応となります。
• Apple社製コンピュータ（Mac）でWindowsを起動した場合はサポート対象外です。
• Internet Explorer 11はメーカーサポート終了のため2022年6月16日（木）より推奨対象外とさせていただいております。

macパソコン、タブレットを
ご利用されるお客さまへ

推奨する環境以外のOS・ブラウザでご利用の際は、一部サービスの制限事項がございますので、「macパソコン、タブレットのご利用について」をご確認ください。

電子証明書方式をご利用のお客さま

• Macintosh、Linuxではご利用いただけません。
• OS、ブラウザとも日本語版のみの対応となります。
• 2022年10月17日（月）以降は、電子証明書の取得および更新をされる場合、専用アプリのダウンロードが必要となります。
  電子証明書方式操作マニュアル
  • ・Chromium版Microsoft EdgeのIEモードによる電子証明書の取得および更新は、サポート対象外となります。

1. 電子証明書をご利用の場合、信頼済みサイトへ下記のURL登録をお願いいたします。
   ＜信頼済みサイトへの設定方法＞
   1. ①「コントロールパネル」を起動し、「インターネットオプション」を起動します。
   2. ②「セキュリティ」タブの「信頼済みサイト」を選択し、「サイト」ボタンを押下して、以下の情報を追加してください。
      https://www3.suitebank3.finemax.net
   3. ③本設定後は、一旦ブラウザの再起動を行ってください。
   ＜コントロールパネルの起動方法＞
   Windows 10の場合 ：「スタートボタン」－「Windows システムツール」－「コントロールパネル」をクリック。
   Windows 11の場合 ：「スタートボタン」の検索ボックスより「コントロールパネル」を検索して、表示された「コントロールパネル」をクリック。
2. Apple社製コンピュータ（Mac）でWindowsを起動した場合はサポート対象外です。
3. Internet Explorer 11はメーカーサポート終了のため2022年6月16日（木）より推奨対象外とさせていただいております。
4. Windows8.1はメーカーサポート終了のため2023年1月10日（火）より推奨対象外とさせていただいております。

次の手順でブラウザのバージョン情報が確認できます。

1. Microsoft Edge のウィンドウ右上にある 「…」 (設定など)をクリックして表示されるメニュー下部の「設定」をクリックする。
2. 表示された設定画面の左下にある「Microsoft Edge について」をクリックする。
   1. ウインドウ幅が狭いと設定メニューが非表示になっている場合があります。
      その際は左上の「設定」横にある「≡」をクリックすると表示されます。

次の手順でCookieの設定を確認してください。

1. Microsoft Edge のウィンドウ右上にある 「…」 (設定など)をクリックして表示されるメニュー下部の「設定」をクリックする。
2. 表示された設定画面の左側にある「Cookieとサイトのアクセス許可」をクリックする。
   1. ウインドウ幅が狭いと設定メニューが非表示になっている場合があります。
      その際は左上の「設定」横にある「≡」をクリックすると表示されます。
3. 「保存されたCookieとデータ」にある［Cookieとサイトデータの管理と削除］をクリックする。
4. 「Cookie とサイト データ」の設定にある［Cookieデータの保存と読み取りをサイトに許可する（推奨）］をオンにする。
   

ブラウザの画面遷移が通常通り機能せず、目的のページにたどり着かない場合等は下記操作をお試しください。

• ブラウザのキャッシュクリア　方法はこちら